Help Texts führt eine textbasierte Unterstützung für Mitarbeiter im Gesundheitswesen ein

Der abonnementbasierte Dienst sendet halbangepasste unterstützende Texte basierend auf den Eingaben der Benutzer zu ihren Erfahrungen bei der Anmeldung und ohne Initiierung.

Reduzierung des Burnouts von Mitarbeitern im Gesundheitswesen

In den häufig gestellten Fragen des Unternehmens heißt es, dass der Dienst, der von einem weltweiten Team von Pflegeexperten entwickelt wurde, andere Dienste für psychische Gesundheit wie Beratung oder Therapie ergänzen soll.

Zusätzlich zum Erhalt von Unterstützungstexten können Mitarbeiter des Gesundheitswesens auch zwei Unterstützer einladen, und Help Text sendet „sanfte Erinnerungen“ darüber, wie sie Unterstützung leisten können – wie Besorgungen erledigen, Mahlzeiten zubereiten oder Aufgaben zu Hause erledigen.

Help Text-Mitarbeiterin Janae Sharp, Gründerin des gemeinnützigen Sharp Index, der sich der Reduzierung von Selbstmord und Burnout bei Ärzten widmet, sagt, dass das Zusammenspiel von sozialen Medien, Medien und Marketing die Macht hat, psychische Gesundheitsprobleme zu destigmatisieren.

„Das Problem des Selbstmords von Ärzten und das Problem des Burnouts bei Ärzten ist kompliziert“, so Sharp Index mit vielen Partnern zusammenarbeitet, um mit Ärzten Lösungen zur Unterstützung der psychischen Gesundheit zu entwickeln, sagte sie IT-Neuigkeiten im Gesundheitswesen.

Sharp, die über einen Hintergrund in der Gesundheits-IT verfügt, sprach offen über ihren persönlichen Verlust eines Arzt-Ehepartners durch Selbstmord und fand nur wenige Unterstützungsressourcen. Sie entwickelte den Sharp Index als Ressource zur Unterstützung der psychischen Herausforderungen der Gesundheitsbranche.

Psychische Gesundheit von Mitarbeitern im Gesundheitswesen ansprechen

Textbasierte Kommunikation wird als Verbesserung der Patientenerfahrung angesehen und ist für unzählige Anbieter und Patienten zur Routine geworden, seit klar wurde, dass Einzelpersonen Texte wünschen und Gesundheitsorganisationen die Ergebnisse verbessern könnten.

Während klinisches SMS den Nachteil hat, dass es betriebliche Herausforderungen schaffen und Alarmmüdigkeit auslösen kann, ist Burnout auf einem Allzeithoch und Anbieter verwenden eine Reihe digitaler Gesundheitstools, um das Wohlbefinden der Mitarbeiter zu verbessern.

Andrea Fox ist Chefredakteurin von Healthcare IT News.
E-Mail: afox@himss.org

Healthcare IT News ist eine HIMSS-Publikation.

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